拼多多为什么让人反感? 并不是因为它卖便宜货,便宜本身没有原罪。真正让不少人反感的是它开创并发扬光大的一套“玩死你把戏”。比如早年的砍一刀、拼团、 助力、天天领现金、差一点提现成功。 这些机制利用了几种很典型的人性心理。 一是沉没成本。当你已经砍了90%,你会觉得,再找一个人吧。当你砍了99.5%,你会觉得,都到这里了,放弃太可惜,于是不断投入时间。 二是社交压力。最初很多人烦的不是广告。而是“帮我点一下”“帮我砍一刀”它把商业行为转移到了熟人关系里。你拒绝,好像不给面子。你答应,又觉得被利用。这种体验让很多人产生强烈反感。 三是赌博心理。最经典的一句话是,就差最后0.01元了。很多人明明已经投入大量时间,却总觉得,下一步就成功了。这种心理和很多游戏设计有相似之处。 那么,这是不是欺骗?这里要分开看。如果活动规则明确披露,并且最终有人确实能获得奖励,法律上未必构成欺诈。 它并不是鼓励消费者理性购买商品,而是在鼓励消费者持续参与平台行为。换句话说,用户本身成了产品的一部分,为了换到“每一分钱”……它在玩你。
纳兰听雪
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