博雅物业李燕燕：臻于细节，情系业主
李燕燕是博雅物业康都佳园物业服务中心的楼管员，她负责4号楼1-3单元和2号楼，服务着369户业主。在她工位的后面墙上，高挂着一面业主送给她的印有“尽职尽责 情系业主 热情服务 暖至人心”的锦旗，她在担任楼管员期间，工作踏实勤奋，为人热情真诚，在小区的楼道上公区里，总能看到她忙碌工作的身影。

在2023年期间，李燕燕获得了锦旗一面，表扬信3封，更是在年底的公司年会和表彰中，被公司授予了2023年度“博雅潜质奖”的光荣称号。

李燕燕十分重视服务细节，也十分关注业主的需求。李燕燕服务区域内有几户顶楼业主家中，在雨季时会出现偶发性渗雨。为了有效解决渗雨问题发生，在每次在雨季来临之前，李燕燕早早地将所有顶层户列为漏雨重点关注户。每次接到报修，不管是在休假还是外出，燕燕一定会赶回来，亲自和工程部师傅一起入户，在了解户内情况的同时，与业主积极沟通，及时联系防水施工单位进行报修。维修时无论夏季天气如何火热，燕燕又会拿着天台钥匙，和施工师傅一起上到天台，将户内漏水情况和户外查找漏点结合起来，以便师傅尽快的找到漏水处更好地修复，经常一次不行还得反复多次，燕燕没有一次懈怠推脱，往往在下雨之前她就开始关注和提醒，雨后会第一时间和业主联系，询问是否有漏水的情况。业主最后都笑着说：“燕燕，怎么感觉就像是你自己的家漏水那样紧张呢!”

这样日常的小事不胜枚举，空调有问题了，燕燕会马上和维修人员上门，亲自协助维修师傅一起处理;楼顶维修防水，楼道踩踏脏了，她会和保洁人员一起在维修方收工后过来打扫得干干净净;楼道有人堆物堆料了，她会一遍遍提醒一遍遍收拾，业主往往会被她的执着认真所感动，会从刚开始的不理解变为主动配合她的工作......一桩桩一件件的小事，燕燕都用心之极，她的所作所为，被业主看在眼里记在心上，以至于会有一些业主因故需要外出一些时日，会将家里的钥匙寄存在燕燕这儿，劳烦燕燕帮着照看家里，用燕燕的话讲：这是多大的信任才将一个家委托给我，我定当全力以赴，才不会辜负业主的托付。、

其实在康都物业服务中心像李燕燕这样的楼管员还很多，正是他们把业主托付的每一件小事当成自家的事，把每一件影响业主民生的问题时刻放在心上，笃定地认为：业主的事无小事，才会让业主拥有安宁祥和的小区生活。哪有什么岁月静好，一定是有人在负重前行，康都物业服务中心将会继续秉承世纪博雅物业管理有限公司“服务他人、贡献社会”的使命，为业主营造更温暖更和谐的康都大家庭。