前天,看见业主群里在招保安和管家,我顺手打了个电话,本是想帮外地回来的表弟问问。没想到,和物业的于经理一聊就是半个多钟头。挂掉电话,我心里头沉甸甸的,又暖烘烘的,很多话堵着想说说。 接电话的于经理,一听就是本地人,嗓门亮,话实在。我说想帮家里人问保安的事,他笑呵呵地说:“欢迎啊!我们最想找的,就是本乡本土、把这儿当家的人。” 我先问了保安。 他说,站岗是本职,但在这里,更想找的是“门面”,是业主每天回家见到的第一个人。“你看我们湖悦天玺,一草一木都是新的,住进来的邻居,脸上都写着对好日子的盼头。第一个迎接他们的人,精神、正气、眼里有活儿,比什么都强。”他提起去年冬天,有个晚归的年轻妈妈,抱着睡着的孩子,手里还拎着电脑包,在门口腾不出手。值班的小伙子二话不说,帮她抱着娃,一直送到电梯口。“我们要的,就是这种心。眼里看得见人,心里装得下事。” 我又问了客服管家。 她说,在这儿,管家更像过去的“里弄干部”,是大家的自己人。张家的钥匙忘带了,李家的老人需要帮忙买药,楼上楼下的琐碎,都认这张脸。“这份工,光有耐心不够,得有热心肠。你得听得懂嬢嬢们的家常,也跟得上年轻人的节奏。最关键的是,得真把这当成家。以前我们有个姑娘,自己掏钱给独居的阿婆买过节的红糖糍粑。这事,工资里没写,但情分就是这么来的。” 聊到这里,我心里已经挺感慨了。我顺嘴提了句,说咱们小区这么大,管这么一大家子人,操心的“总管”一定不轻松吧。 没想到,这话头一下子打开了于经理的另一番心思。 她叹了口气,语气变得格外认真。 “您说到点子上了。不瞒您说,保安、管家,那是家的‘脸面’和‘手脚’。可一个家要想真的温馨、长久,得有个靠谱的‘当家人’,得有个能扛大梁的项目经理。” “我们现在,就在寻找这么一根‘主心骨’。” 她接着说,湖悦天玺有足足45万方,这不是一个小区,这是一个“小社会”。这个项目经理,得是把这里当“终身事业”来经营的人。 她得懂,而且必须是深深地懂物业这行的筋筋骨骨,没有小十年的深耕历练,摸不透里面的门道。但光懂行还不够。 “她得能从保安敬的每一个礼里,看出团队的士气;能从管家处理的每件琐事里,理出服务的筋骨。她不能只坐在办公室看报表,得能闻得到清晨保洁过后青草地的气味,听得懂傍晚儿童乐园里的笑声有多大。” “我们想要的这个人,心里得装着一张蓝图。这张图上,画的不仅是绿化率、设备完好率,更是三年后邻居们散步时更踏实的脚步,是五年后房价背后那口‘值得’的底气。她得用实实在在的功夫,把开发商交到我们手里的这个‘新家’,一天天、一年年,养成大家舍不得离开的‘故乡’。” 于经理的语气很恳切:“说白了,我们需要一个能把心扎在这里的领头人。带着我们的保安、管家、工程保洁的兄弟姐妹,一起把‘服务’这两个字,做成本地人竖起大拇指的招牌。这个担子很重,要管的事像头发丝一样多,但意义也在这里——你在亲手参与塑造梁平新城未来一个标准、一种模样。 这不是一份工,这是一份事业,一份给家乡交卷的事业。” 我握着电话,忽然明白了。他不仅仅是在招一个高管,他是在找一个“合伙人”,一个能理解业主对美好生活所有细微期盼,并愿意带领团队,把这些期盼一寸寸变成现实的人。 最后,于经理托我一定把这份心意传递出去: 他们在找的项目经理,是能扛起45万方家园未来的人。需要在物业行业深耕八年以上,经历过年检,也打磨出情怀。她不仅要有过硬的专业本事,更要有能让老乡信服、让团队追随的“人味儿”。 如果您,或者您认识的人,正是这样一位有阅历、有魄力、也有乡情的“大将”,请务必联系她。这通电话,可能会开启一段完全不同的人生旅程——一段在家门口,就能实现抱负、安放身心的旅程。 而保安和管家,我们也依然在等。 等那些精神、正气、眼里有光的你;等那些热心肠、懂沟通、愿意把邻居当亲人的你。这里所有的岗位,从扛大梁的将领,到守家护院的兵,我们等的,都是同一个“家里人”。 电话还是这个:13310258098(找于经理) 湖悦天玺这个家,门廊有人守候,琐事有人操心,未来有人擘画。只等您回来,我们一起,把梁平新城这个梦,做实、做暖、做到每一个家人的心坎里。
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