“让失业的业主当保安保洁”,乍一听挺美:既解决了就业,又降低了物业费。但仔细琢磨,这位江西政协委员的提议,就像建议“家里做饭不用厨师,让没工作的亲戚下厨”一样,看似合理,实则忽略了专业性的重要。 理想很丰满,但现实的门槛可不低。那位物业从业者列出的18条自管条件,相当于给“业主自管”画了一幅“标准像”:小区要小、楼要矮、设备要简单、业主还要有闲又专业。这哪是普通小区?分明是“理想国”里的样板间。 就拿“无电梯、无消防系统”这一条来说,如今新建小区几乎都有电梯,而消防更是生命线。让业余业主维护这些设备,就像让自行车修理工去检修高铁——心意可嘉,风险太大。2019年深圳某小区因消防通道堵塞导致救援延误的案例,恰恰说明专业管理的重要性。 再说“业主去当保安”。保安工作不仅是看大门,还得懂监控操作、应急处理甚至基本的法律知识。如果缺乏培训,遇到小偷可能比业主还慌。广州某成功自管的小区业委会主任曾坦言:“我们聘的都是持证保安,业主负责监督而非顶岗。” 专业事还是得专业人来做。越是设施复杂的小区越依赖专业服务。就像我们不能因为家里有人失业就自己动手做心脏手术一样,小区管理也需要“专业人干专业事”。 当然,这并非全盘否定业主自管。在老旧小区、单位大院等简单环境中,自管确实能省下一笔钱。但委员的提议若想真正落地,恐怕得先回答一个问题:是让业主成为降低成本的工具,还是提升治理水平的主人? 说到底,小区治理不是“谁有空谁干”的临时任务,而是需要专业、稳定、可持续的公共服务。与其让业主顶上保安岗,不如思考如何让物业收费更透明、服务更规范——这才是真正惠及业主的“金钥匙”。 正如一位社区工作者所说:“良好的小区治理,是让专业的人做专业的事,让监督的人有说话的权利。”业主自管可以是一种选择,但绝不是万能解药。在呼吁业主“自力更生”之前,或许我们更该先完善好那把“金钥匙”的齿痕。
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