大家有没有被美团骑手撞伤的情况呢？
本人2024年12月25日过马路时被美团骑手撞伤，送至医院检查左腿膝盖骨折，韧带撕裂，半月板损伤及鼻子骨折，事后经交警部门定责为美团骑手全责，但是至今美团公司及骑手无人联系受害者，后期的复查费等一系列费用都是受害者自行垫付，联系美团客服寻求帮助反馈是让受害者自行联系其投保的保险公司或者起诉，受害者要求美团负责人出面，面谈协商解决赔偿及费用问题，其客服反馈无法解决。目前受害者持续在12315平台上投诉美团公司，但是效果甚微，请问有没有遇到这种情况的呢？之后采取什么措施能很好的解决呢？